Xbox isenta assinantes atuais do limite de Cloud Gaming, mas só em alguns países

    Como contamos aqui no blog na semana passada, a Microsoft confirmou que o Xbox Cloud Gaming vai passar a ter limite mensal de horas a partir de novembro, variando conforme o plano do Game Pass. Agora, a empresa deu um passo adicional: começou a avisar parte dos assinantes de que essas mudanças não vão valer para quem já tem uma assinatura ativa, desde que o plano continue no modo de renovação automática.

O que diz o e-mail da Microsoft

Segundo apuração do Video Games Chronicle, a Microsoft está enviando e mails a assinantes selecionados com o seguinte aviso: "essas mudanças afetarão apenas novas aquisições e não afetarão sua assinatura atual". O comunicado também explica o que acontece caso o assinante cancele o plano e depois volte a assinar: nesse caso, ele passa a receber a quantidade limitada de horas mensais já sob as novas regras. A Microsoft ainda promete avisar com pelo menos 60 dias de antecedência qualquer mudança futura na conta do assinante, dando a ele a opção de cancelar ou alterar o plano quando quiser.

O detalhe mais importante dessa história é que nem todo assinante recebeu esse e mail. De acordo com relatos reunidos pelo VGC em um tópico no Reddit, o comunicado chegou a assinantes de países como Brasil, Austrália, Polônia e Alemanha, mas não foi enviado a usuários dos Estados Unidos, Canadá e Reino Unido, que devem seguir sujeitos ao novo limite mesmo sendo assinantes antigos.

A explicação mais provável para essa diferença está em legislações locais de defesa do consumidor. Alguns países têm regras mais rígidas sobre alteração de termos de assinaturas recorrentes para clientes que já estão no serviço, incluindo prazos mínimos de aviso prévio, o que pode ter forçado a Microsoft a criar essa exceção regional em vez de aplicar o limite de forma universal e imediata.

O motivo por trás da mudança pode envolver IA

Além da justificativa oficial já divulgada pela Microsoft (o custo crescente de manter o serviço de nuvem à medida que mais gente usa por mais tempo), uma reportagem publicada em 5 de setembro pelo jornalista Jez Corden, do Windows Central, levanta um fator adicional que a empresa não confirmou publicamente. Segundo fontes internas da Microsoft ouvidas por ele, o Cloud Gaming passa a dar prejuízo a partir de 15 horas de uso mensal por assinante, justamente por conta da crescente demanda por capacidade de processamento de inteligência artificial na infraestrutura Azure, que estaria tornando cada vez mais difícil justificar internamente o uso de servidores para qualquer outra finalidade que não IA.

O que isso significa na prática para quem já assina no Brasil

Para o assinante brasileiro que já tem uma conta ativa em renovação automática, a notícia é positiva no curto prazo: o limite de horas não deve afetar quem já está usando o serviço normalmente. Ainda assim, vale ficar de olho em dois pontos: a isenção depende de manter a assinatura sempre renovada sem interrupções, e o próprio texto do e mail deixa margem para mudanças futuras na conta, desde que avisadas com antecedência. Ou seja, a exceção atual não deve ser tratada como uma garantia permanente.

Com informações de Video Game Chronicle e Windows Central.